¿Cómo bajar una tarima atorada en el rack?

Tarde o temprano ocurre en cualquier almacén con rack selectivo: el operador se acerca con el apilador para retirar una tarima del tercer nivel y descubre que no sale. Una tabla inferior se enganchó en la viga, la carga se recargó contra la tarima vecina o el producto se deformó y quedó trabado contra el larguero superior. La tentación es jalar con fuerza o sacudir las horquillas hasta que se suelte, pero esa es justamente la maniobra que provoca derrumbes, racks golpeados y cargas que caen desde varios metros de altura.

Por qué una tarima se queda atorada

Las causas más comunes tienen que ver con la tarima misma. Las tablas rotas o sueltas se atoran en la viga, los clavos salidos se enganchan con el larguero y las tarimas de medidas irregulares quedan demasiado justas entre los postes. También influye el estado del producto: cajas que se aplastaron con el tiempo, película estirable que se pegó a la carga de al lado o bultos que se desacomodaron y ahora sobresalen del perímetro de la tarima.

Otras veces el problema está en cómo se colocó la tarima. Si se depositó chueca, demasiado al fondo o sin dejar holgura con la viga superior, al intentar retirarla las horquillas no entran completas o la carga roza con el nivel de arriba. Un rack con vigas dañadas o desniveladas agrava cualquiera de estas situaciones.

Lo que nunca se debe hacer

Jalar la tarima con el apilador en reversa mientras sigue atorada es la peor opción. La fuerza se transmite al rack, que puede desplazarse, perder un seguro de viga o empujar la tarima de atrás hacia el pasillo contrario. Tampoco se debe inclinar el equipo, levantar de más para destrabar a la fuerza ni subir a una persona a las horquillas o a la estructura para empujar con las manos.

Otra práctica riesgosa es dejar el problema para después con la tarima a medio sacar. Una carga que quedó parcialmente fuera de la viga puede caer en cualquier momento, sobre todo si otro operador pasa cerca o si alguien intenta moverla sin saber lo que ocurrió. Si la tarima no sale a la primera, lo correcto es detenerse y evaluar.

Un procedimiento seguro paso a paso

Lo primero es acordonar el pasillo y, si es posible, también el pasillo del lado contrario del rack. Después, el operador debe observar con calma desde el piso, con buena iluminación, dónde está el punto de atoramiento. Con frecuencia basta con bajar unos centímetros las horquillas, retroceder y volver a entrar centrado, o elevar ligeramente la tarima para liberar una tabla enganchada en la viga, siempre sin forzar.

Si el producto está trabado contra la carga vecina o contra la viga superior, conviene retirar primero la tarima contigua o bajar parte de la carga de forma manual desde una plataforma de trabajo adecuada, nunca desde las horquillas. Cuando la tarima está muy dañada, una opción segura es colocar una tarima nueva o una charola de recuperación sobre las horquillas y transferir el producto en partes. Si el rack muestra daños, debe inspeccionarse antes de volver a cargarlo.

Prevenir que vuelva a pasar

La mayoría de las tarimas atoradas se evitan desde la recepción. Rechazar o reemplazar tarimas dañadas antes de subirlas, respetar la holgura entre la carga y la viga superior y estandarizar las medidas de tarima en cada nivel reduce mucho el problema. También ayuda capacitar a los operadores para depositar la tarima centrada y sin empujarla contra el fondo del rack.

El equipo también cuenta. Un apilador con buena visibilidad entre los canales del mástil, control fino de elevación y descenso, y horquillas con la longitud correcta para la tarima facilita colocar y retirar cargas con precisión. Un mástil que trabaja sin juego excesivo y un sistema hidráulico en buen estado evitan movimientos bruscos que terminan enganchando la carga.

En Monterrey, donde muchos almacenes industriales y centros de distribución trabajan con racks altos, tarimas que llegan de distintas plantas y ritmos de surtido muy exigentes, una tarima atorada puede detener un pasillo completo durante horas. Si buscas un equipo preciso y confiable para operar en altura, o una unidad de respaldo mientras revisas tu flota, conoce nuestras opciones de venta y renta de apiladores en Monterrey y te ayudamos a elegir el modelo adecuado para tus racks.